TIPS

Che sia per lavoro, per piacere, per commissioni impreviste… Quando dobbiamo recarci in un luogo, la prima cosa che facciamo è nella maggior parte dei casi attivare una ricerca su Google. Che sia mirata sul nome di un posto ben preciso o a più step, è il modo più intuitivo ed automatico che abbiamo di mettere a fuoco il da farsi e collezionare le informazioni necessarie. Che dici, è così anche per te? Beh, sembra che siamo in tanti! Secondo una stima di Hubspot, infatti, ogni giorno nel mondo vengono fatte circa 5,6 miliardi di ricerche su Google.

In più, secondo uno studio questa volta di Google, circa il 30% di tutte le ricerche ha a che fare con un luogo.

Nella maggior parte dei casi queste ricerche restituiscono un risultato proveniente da Google Maps; ne consegue che circa 1,6 miliardi di ricerche ogni giorno su Google mostrano un qualche risultato proveniente da Google Maps. Numeri impressionanti, no? Google My Business è un prodotto di Google che non va nè sottovalutato nè ignorato, tanto per cominciare è gratuito, quindi motivo in più per usufruirne e seconda cosa ti consente di avere una presenza online fissa nelle ricerche degli utenti, potendo così fronteggiare i tuoi diretti concorrenti locali già presenti. Sostanzialmente, si tratta della scheda della tua attività commerciale che uscirà come risultato di ricerca sia su Google che su Google Maps. Facciamo un esempio pratico per chi non conosce ancora tale risorsa: se sono un utente e cerco su Google “Ristorante a Bologna“, la prima cosa che vedrò, prima ancora dei classici risultati testuali in elenco, sarà la mappa di Google con i marcatori e l’elenco di tutte quelle attività (di ristorazione in questo caso) presenti localmente in quella città. Ecco quindi l’importanza di avere una propria scheda Google My Business in quell’elenco. Non è tutto però, perché l’importanza e la potenzialità di avere una scheda Google My Business non termina con la sua pubblicazione. Una volta che l’avrai creata, dovrai prima completarla in tutte le sue indispensabili informazioni aziendali che saranno utili ai clienti che ti cercano e successivamente pubblicarla. Da questo momento però, sbagli se credi che il lavoro sia finito qui (Google è un algoritmo ma non è stupido), difatti dovrai proseguire nel tempo a curarla e soprattutto ad aggiornarla, poiché quest’ultime modifiche avranno una grande importanza per il motore di ricerca stesso al punto che più la scheda della tua attività sarà aggiornata, e più alta sarà nel tempo la posizione in classifica nelle ricerche. E di certo non serve che ti dica che l’essere tra i primi risultati anche in Google My Business ha una visibilità ed una risonanza ben diversa tra i clienti e rispetto ai tuoi diretti concorrenti locali. Fonte presa da: Veronica Gentili e https://www.fabiogasparrini.net/google-my-business-la-scheda-indispensabile-per-la-tua-attivita/

Nonostante il Business Manager sia diventato ormai uno strumento indispensabile per chiunque voglia fare Facebook Marketing, in molti ancora non lo utilizzano e tanti altri hanno serie difficoltà a impostarlo correttamente; solo negli ultimi mesi, mi sono arrivate decine di domande in merito e ho deciso con questo post di fare un po’ di chiarezza, rispondendo a quelle più frequenti e spinose.
Vediamole insieme.

1. È obbligatorio usare il Business Manager?

Sì e no.
Se lavori come Social Media Manager o come agenzia allora sì, è assolutamente obbligatorio: non solo perché è lo strumento migliore per gestire gli accessi agli account dei clienti (come partner), ma anche perché è la modalità più etica e professionale per gestire account di terzi (diffiderei da agenzie e sedicenti Social Media Manager che non usano/non sanno usare il Business Manager).

Se invece sei un piccolo imprenditore o comunque gestisci una singola attività, al momento per gestire una pagina o un account pubblicitario non è obbligatorio saperlo utilizzare, poiché la maggioranza delle funzionalità possono essere gestire serenamente con la Business Suite, la versione “semplificata” del Business Manager che ormai tutti hanno per accedere alle proprie entità di business (pagine, account pubblicitari, Insights etc)

In linea generale è altamente consigliato, sia un discorso di sicurezza che di organizzazione, a tutte le attività piccole o grandi che vogliano rendere Facebook una risorsa di business, mentre è uno strumento indispensabile per agenzie e professionisti del marketing che gestiscano pagine e account pubblicitari di terzi.

Come dire, se chi gestisce la presenza social del tuo brand non ti ha chiesto accesso tramite il proprio Business Manager, dovresti farti qualche domanda circa la sua competenza e professionalità.

2. Devo disporre di un account Facebook personale per usare il Business Manager?

Sì.

L’invito viene a far parte di un Business Manager viene mandato all’indirizzo email aziendale di riferimento, tuttavia nel processo di autenticazione è richiesta la login tramite l’account Facebook personale. Nonostante ciò, il Business Manager nasce come strumento per tener separata la propria vita social da quella professionale, quindi gli utenti all’interno del BM vengono visti solo con l’email e il nome e cognome utilizzato al momento dell’ingresso, non con il profilo personale collegato.

3. Qual è la differenza tra Business Manager e Business Suite?

Di fatto, sono due facce della stessa medaglia, dove la Business Suite rappresenta “la faccia” più semplice e amichevole e il Business Manager “la faccia” più tecnica e complessa.

Come spiego nel corso, di fatto la Business Suite è la versione semplificata del Business Manager, ovvero, per dirlo con le parole di Facebook “è il punto di riferimento unico per la gestione di tutte le tue attività di marketing e pubblicitarie su Facebook e Instagram. Centralizza gli strumenti che ti aiutano a connetterti con i clienti in tutte le app e a ottenere risultati di business migliori..

In effetti, la Business Suite (nella versione desktop, mentre da app è l’unico strumento nativo per gestire le pagine) è una specie di cruscotto che semplifica la principali attività di gestione, pubblicazione e promozione; “la punta dell’iceberg”, insomma.

Sì perché basta cliccare su Impostazioni > Impostazioni di Business per ritrovarsi rimandati al Business Manager, ovvero la parte più tecnica e profonda che sta sotto la Business Suite e che dà accesso a funzionalità avanzate, come la gestione delle partnership, la creazione dei cataloghi, la condivisione delle risorse e così via.

Va da sé quindi che, “per gli addetti ai lavori” saper utilizzare entrambi, Business Manager e Business Suite, è indispensabile.

4. Posso eliminare un Business Manager? Come?

Sì.

È possibile eliminare il Business Manager tramite il tasto apposito, ma è necessario esserne Amministratori per poterlo fare e, soprattutto, dobbiamo valutarne bene le conseguenze.

Eliminandolo infatti rimuovi anche qualsiasi accesso a un altro account Business Manager, come l’accesso alle Pagine, agli account pubblicitari e ai pixel di Facebook, senza contare che qualsiasi autorizzazione condivisa con un altro account Business Manager viene rimossa.

Non di rado vengono riscontrati degli errori durante il processo di cancellazione che impediscono di eliminarlo, spesso legati alla presenza di pagamenti in pendenza, app collegate, pagine “orfane” ancora collegate e altri errori necessariamente da risolvere prima di poter procedere, come riportato in questo articolo.

Mi raccomando, prima di abbandonarlo accertati che le figure di riferimento del brand (proprietari, ufficio marketing…) abbiano correttamente accesso al Business Manager come amministratori, possibilmente almeno 2 persone.

Non consiglio a nessuno la terribile (e a volte senza successo) battaglia per riappropriarsi di un Business Manager/Business Suite/Account pubblicitario “vacante”, che può portare via settimane di scambi con il Centro Assistenza, a volte a vuoto.

5. È possibile togliere un account pubblicitario una volta aggiunto a un Business Manager?

No.

Ecco perché è un errore assolutamente da evitare!

Ci sono 3 modi per collegare un account pubblicitario a un Business Manager: creandolo dallo stesso, aggiungendolo allo stesso o richiedendone l’accesso. Nel caso in cui si richieda l’accesso a un account pubblicitario è successivamente possibile “espellerlo” dal BM, mentre se lo creiamo da esso o ve lo aggiungiamo, NON è più possibile rimuoverlo.

L’account pubblicitario resterà per sempre (o finché Meta non rivedrà questa procedura) collegato al BM che lo ha creato o aggiunto; si tratta di un errore assolutamente da evitare, specialmente se l’account pubblicitario è di proprietà di un altro brand, o peggio, cliente.

6. Ho un’agenzia digital/sono un consulente. Le pagine dei clienti le devo aggiungere al mio Business Manager? E i loro account pubblicitari?

Assolutamente no.

Soprattutto quando si lavora come agenzie e consulenti, è cruciale impostare correttamente il rapporto di gestione con i clienti, sia per un discorso di professionalità che di etica (alcune agenzie usano la tattica di intestarsi tutte le proprietà del cliente per tenerlo legato a sé, lo trovo francamente vergognoso).

Senza contare che il cliente al quale non viene lasciato il proprio account pubblicitario si ritrova privo di uno storico molto importante per impostare attività future o anche semplicemente per analizzare ciò che è stato fatto;

ciò è davvero scorretto.

Le pagine dei clienti infatti non vanno aggiunte al proprio Business Manager, ma va fatta richiesta di accesso – come spiego nei miei corsi -, stessa cosa per gli account pubblicitari.

Il cliente non ha ancora un Business Manager né un account pubblicitario? Gli possiamo preventivare il setup degli stessi, aiutarlo nella creazione e poi procedere con la richiesta di accesso.

7. Ho diversi brand sotto la stessa società, devo creare un Business Manager per ognuno di essi?

Sì e no.

Molto dipende da come vuoi strutturare la tua attività, ma anche da quanto i vari brand che coesistono sotto la stessa società siano indipendenti.

Mi è capitato spesso di lavorare per grosse società e multinazionali, in cui per una migliore organizzazione e divisione degli asset si è optato per creare un Business Manager per ogni brand.

La scelta va ben ponderata, anche perché, vale la pena ricordarlo, gli eventuali amministratori del BM avrebbero accesso a tutti gli asset di tutti i brand, anche quelli di cui eventualmente non sono responsabili. Lo vogliamo davvero?

8. Ho diversi brand sotto la stessa società, devo creare un account pubblicitario per ognuno di essi?

Sì.

Non solo per un discorso di organizzazione e gestione (hai idea quanto puoi complicarti la vita nel dover poi dividere e e riconoscere all’interno dello stesso account campagne, pubblici, pixel diversi?), ma anche per un discorso di opportunità.

Ogni account pubblicitario ha un suo storico e questo storico influenza, specialmente all’inizio, la partenza delle proprie campagne; non credo tu voglia che le ads di uno dei brand che gestisci, magari meno performanti, facciano partire con un piede nella fossa quelle dell’altro, senza contare che, se per caso ti viene bloccato l’account per attività sospetta o altri problemi, le campagne di tutti i brand vengono fermate.

9. Una volta impostati gli amministratori del Business Manager si possono modificare?

Sì.

Ovviamente a farlo deve essere un altro amministratore, che può rimuovere gli altri.

Da notare che ogni utente può “autorimuoversi” dal Business Manager in qualsiasi momento, decidendo di abbandonarlo nelle Impostazioni.

10. Posso creare un account pubblicitario senza Business Manager?

Sì.

Ricorda però che puoi creare al massimo un account pubblicitario per profilo personale e se, per caso, hai problemi di accesso allo stesso, rischi di non poter più entrare nell’account pubblicitario di cui sei proprietario, a meno che tu non aggiunga altri utenti.

Ecco perché conviene creare e collegare i propri account pubblicitari a Business Manager o Business Suite, che ti permettono generalmente di crearne più di uno e condividerlo con altri amministratori e dipendenti.

11. Ho aggiunto per errore una pagina Facebook a un Business Manager anziché richiedervi l’accesso, posso rimuoverla?

Sì.

Come detto, a differenza degli account pubblicitari, le pagine Facebook si possono “sganciare” facilmente dal Business Manager e associare ad altri, ecco qui la procedura.

12. Dove trovo il Business Manager ID per condividere gli accessi tra Business Manager diversi?

Trovare il Business ID, ovvero il numero identificativo del tuo BM è molto semplice. Basta infatti recarsi nelle Impostazioni del BM > Informazioni sul BM > qui trovi una stringa di numeri che rappresentano l’ID univoco del tuo BM.

13. Ho creato un account pubblicitario per sbaglio/non lo uso più. Lo posso cancellare?

No.

Al momento Facebook non prevede la cancellazione degli account pubblicitari, tuttavia è possibile disattivarli. Per farlo la procedura è facilissima, basta infatti recarsi nelle Impostazioni del BM > Account Pubblicitari, selezionare l’account che ci interessa, cliccare sull’icone con i 3 pallini °°° in alto a destra e procedere con la disattivazione, che in genere avviene in 24 ore.

14. Quanti account pubblicitari posso creare con il Business Manager?

Dipende.

In linea generale, quando imposti un Business Manager per la prima volta, viene concessa la creazione di fino a 3 account pubblicitari, ma è possibile richiedere lo sblocco,  quindi un innalzamento del limite, al Centro Assistenza.

Vale la pena ricordare che è bene creare account pubblicitari dal proprio BM se e solo se essi sono di proprietà dell’attività, commerciale e non, che governa il BM.

15. È possibile che mi ritrovi “agganciato” a un nuovo Business Manager che non ho creato io? Cosa fare?

Sì.

Recandoti su business.facebook.com e cliccando sul pulsante in alto a sinistra dove trovi il tuo account Business principale potresti notare che si sono “creati spontaneamente” delle Business Manager e Business Suite legati alle pagine e account pubblicitari che gestisci (in genere con il nome “Azienda di [TUO NOME E COGNOME]”).

Ciò accade quando Facebook rileva pagine e account non ancora associati a nessun Business Manager/Business Suite e probabilmente ci dimostra la volontà sempre più forte da parte della piattaforma di far sì che gli utenti utilizzino questi strumenti, anche se gestiscono poche attività o una sola. In questo caso puoi eventualmente abbandonare gli account Business per i quali non lavori più avendo cura di assicurarti che siano amministrati dai proprietari/referenti di quella attività, come spiegato sopra.

Fonte presa da: Veronica Gentili https://www.veronicagentili.com/business-manager-faq/

Una gradita Novità in casa Meta! Da qualche giorno è possibile selezionare come target i follower del proprio account Instagram. Nel recente passato per intercettare un pubblico vicino a quello composto dai follower del proprio account era necessaria la creazione di un pubblico di persone che avessero interagito con l’account negli ultimi 180 o 365 giorni, questo pubblico però non raggiungeva tutti i follower dormienti o che per i motivi più disparati non vedevano i nostri post nel lasso di tempo da noi selezionato. Questa nuova opzione apre diversi scenari interessanti, a partire dalla creazione di promozioni dedicate solo ed esclusivamente ai follower della pagina ad esempio, un interessante angolo anche per attirare nuovi follower a seguirci sapendo che se lo faranno ci saranno molteplici vantaggi e saranno sempre raggiunti da queste promozione dedicate senza perderne nemmeno una.Inoltre è possibile creare messaggi specifici, quali informazioni importanti sull’attività, novità, insomma la relazione con i propri follower sarà senz’altro maggiore rispetto a prima. Per creare questo pubblico è necessario selezionare nei pubblici personalizzati l’opzione ‘’Persone che hanno iniziato a seguire questo account per professionisti’’ come puoi vedere nella seconda slide del nostro post.Speriamo che questo post sia di aiuto per la tua attività e possa aumentare le tue interazioni con i tuoi follower.

Ecco la nuova funzione di Instagram: la possibilità di aggiungere la musica ai post statici del Feed.

Dopo qualche mese di test, ora l’app ha reso disponibile la funzione per tutti globalmente, con lo scopo di aiutare i creator a “dare ancora più vita ai loro contenuti”.

Come inserirla?
1️⃣ Caricate un post statico ad immagine singola
2️⃣ Arrivate al momento in cui potete inserire caption, tag e geolocalizzazione
3️⃣ Sotto alla sezione “aggiungi luogo” troverete la possibilità di inserire una canzone

– È possibile utilizzare la funzione anche sui caroselli?
No. Nel momento in cui caricate foto multiple la sezione scompare.

– È possibile programmare un post statico da Creator Studio ed inserire la musica?
Attualmente no. Abbiamo la funzione attiva su Instagram ma non c’è nulla su Creator.

Nell’ambito Social Media Marketing, i tag UTM andrebbero messi ovunque!

Grazie a queste speciali etichette infatti è possibile determinare in modo molto, molto preciso non solo da dove arriva il traffico delle nostre campagne e post, ma anche e soprattutto da dove arrivano le conversioni e quindi avere una visione decisamente più nitida degli spazi in cui vale la pena investire.

Va da sé quindi che sono davvero indispensabili da utilizzare.

Cosa sono di preciso? Come utilizzarli? E come vederne i risultati in Google Analytics? Ti spiego tutto in questo articolo.

Cosa sono i Tag UTM: un breve identikit

Si definisce tag UTM una semplice stringa di codice che, una volta aggiunto alla URL che si vuole monitorare, permette a Google Analytics, uno dei servizi di web analytics più usati al mondo, di comprendere da dove provengono le persone che hanno cliccato su quel link e quindi farci sapere attraverso quale campagna, fonte e medium sono atterrati sul nostro sito.

Perché UTM? UTM è un acronimo per “Urchin tracking module”, ovvero il modulo di tracciamento del software Urchin, acquistato da Google nel 2005. Proprio da esso, poi, si è sviluppato Google Analytics con tutte le sue funzioni.

Ecco come si presenta un link al quale vengono aggiunti i tag UTM

I parametri obbligatori da inserire sono 3:

Source—> evidenzia la Sorgente di traffico (es. Google, newsletter, InstagramAds, FacebookAds ecc.)
Medium—> identifica il Mezzo di marketing utilizzato per la campagna (post, mail, video)
Campaign —> si specifica il nome della campagna che si vuole monitorare (“articolo sui parametri monitoraggio”)

Quelli opzionali sono 2:

Term—> identifica il Termine, cioè la parola chiave che ha portato al click sull’annuncio, può essere utile per diversificare i contenuti pubblicitari
Content—> specifica il Contenuto, si utilizza questo parametro quando più annunci diversi puntano allo stesso URL per differenziarlo.

In pratica quindi vai ad aggiungere delle stringhe di testo in più al link da condividere, in modo da comunicare allo strumento di tracciamento informazioni circa la fonte di traffico e non solo: va da sé  quindi che usando i tag UTM come si deve non solo avrai la possibilità di vedere con maggiore precisione non solo la qualità di traffico che invii, ma anche da dove arrivano le eventuali conversioni.

Inserendoli nelle Stories per esempio puoi sapere sia quanto traffico hai ricevuto grazie a questo canale, sia quante conversioni ti hanno inviato e per quale valore (ovviamente, devi a monte monitorarle a monte con Google Analytics):

Come si creano e si aggiungono i tag UTM?

Adesso passiamo all’azione!
Ci sono diversi UTM builder, ma in primis ti segnalo quello proprio di Google, il Campaign URL Builder, uno strumento gratuito che offre anche l’estensione Google Chrome. Tieni presente che molti strumenti di Digital e Social Media Marketing offrono la funzionalità di creazione dei tag UTM integrata nei loro composer, come Hootsuite o JotUrl.

Come puoi notare, dal “?” Inizia il tag utm, mentre il simbolo “&” rappresenta il separatore tra i parametri.

Ti ricordiamo che tra i tanti UTM Builder è presente anche quello nativo di Facebook: UTM Facebook Builder, che segue le stesse regole dell’UTM Builder di Google.
Potrai creare i tuoi tag UTM da tracciare direttamente dalle Campagne nelle quali inserisci un link a livello “inserzione”, come riportato qua sotto:

Dove estrapolare i dati su Google Analytics e GA4?

Una volta che hai inserito il tag UTM nella URL che vuoi tracciare e l’hai pubblicata, dovrai naturalmente monitorare qual è il traffico inviato e relative conversioni. Come fare?

Su Google Analytics:

Vai su Acquisizione> Tutto il traffico > Sorgente/Mezzo Campagne e da qui potrai vedere tutti i dati del traffico generato dai link che hai condiviso, categorizzati secondo i TAG UTM  Source e Medium che hai usato.

Naturalmente, cliccando in Dimensione Principale alla voce “Altro” puoi anche scegliere di vedere le fonti divise per “campagna” in modo da avere una visione ancora più precisa.

In alto trovi anche il simbolo “esporta” per salvare i dati ed analizzarli in un secondo momento. Naturalmente ricorda che qui vedi le conversioni inviate secondo un modello last-click non diretto, ricordalo nel fare una valutazione dei canali sui quali investire (e non limitarti mai a un modello ultimo clic!).

Su GA4:

Clicca su Report > Acquisizione > Acquisizione Traffico, dopodiché potrai vedere il traffico diviso per Sorgente, Mezzo e Campagna semplicemente cliccando sul menu a tendina come da immagine:

Come utilizzare gli UTM tag e i dati estratti?

I motivi per usare i tag UTM sono tantissimi e proprio per questo andrebbero inseriti in qualsiasi link in uscita pubblicato. Per esempio, li puoi usare per:

• vedere quali post social portano traffico di maggiore qualità verso il tuo sito
• scoprire quali campagne social, Google Ads e in generale promozioni portano traffico di maggiore qualità e conversioni
• scoprire quanto traffico e vendite portano i link condivisi in bio, stories, gruppi e forum
• comprendere il valore apportato da link condivisi tramite QRCode nel materiale coordinato

Fonte presa da: Veronica Gentili

Cosa sono i tag UTM e come utilizzarli

STORIES:

Verranno mostrate le storie a blocchi di 3, dopo le prime 3 storie apparirà un “show all” per continuare a vederle. Bisognerà fare in modo che l’utente dalla terza storia abbia la curiosità di vedere le successive.

Consigli per sfruttare le stories al meglio:

-Nella prima stories metti uno sticker per aumentare le interazioni

-Prima dello scadere delle 24 ore dall’ultima storia aggiungine un’altra

-Cerca di inserire dei contenuti esclusivi, ad esempio, continua un carosello nelle storie (ricorda di creare un contenuto in evidenza) può essere usato anche per qualcosa di semplice come un codice sconto.

ALGORITMO NEL 2022

Instagram considererà 5 interazioni per decidere cosa mostrarti:

-Il tempo speso sui post

-La probabilità che ho di mettere mi piace al post

-La probabilità che ho di commentare il post

-La probabilità di salvare il post

-La probabilità che ho di andare a vedere il profilo dal post

Come possiamo ottimizzare l’algoritmo dei nostri post? Sicuramente facendo spendere all’utente più tempo possibile sui nostri post. Scrivendo una domanda nel copy e facendo caroselli!

Come creare reels dalle storie in evidenza? È semplice ed è il modo migliore per iniziare a creare reels se non sai da dove partire.

Se fino ad ora non sei riuscito a creare i tuoi reels, trasformare le storie in evidenza è il modo migliore per farlo.

Non devi riproporle così come sono. Puoi modificarle, puoi cancellare le storie che non ti convincono o puoi aggiungere altri video o foto prima di pubblicarle.

Utilizzare questa funzione ti aiuterà a velocizzare la creazione di contenuti video e ti permetterà di sfruttare il potenziale dei reels.

Vediamo, quindi, come creare reels dalle storie in evidenza.

Come creare reels dalle storie in evidenza: controlla le tue storie

Prima di trasformare la storia in evidenza in un reel ti consigliamo di controllare il contenuto che hai deciso di utilizzare. 

Scegli con cura quali contenuti pubblicare e se manca qualcosa puoi sempre aggiungere la storia che vuoi inserire nel tuo reel. Ti basterà  cliccare sui tre punti in basso a destra per aprire il menù, selezionare Modifica e aggiungere la storia che manca. 

Se, invece, c’è qualcosa che non vuoi che venga trasformata, ti basterà tagliare le storie selezionate dopo aver trasformato l’intera raccolta in un reel.

Come si fa?

La procedura per trasformare le tue storie in evidenza in un reel è semplice e veloce.

Seleziona le storie che vuoi convertire, clicca sui tre puntini e clicca su “Converti in un reel”.

Instagram crea automaticamente i media e sincronizza l’audio. Sullo schermo apparirà un messaggio che ti avvisa di questa procedura.

Puoi scegliere uno dei brani consigliati o sfogliare gli audio più popolari. 

La procedura da questo momento diventa quella solita che utilizzi per creare un reel. 

Puoi aggiungere il tuo VoiceOver, gli adesivi, aggiungere testo ed effetti al tuo contenuto.

Una volta che il tuo reel sarà completato dal punto di vista dell’editing, puoi procedere con gli ultimi dettagli.

Aggiungi la caption, scegli una call to action e aggiungi gli hashtag per aumentare la portata del tuo reel.

Ecco che il tuo reel è pronto per la pubblicazione.